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Eliminar tu cuenta

Desde la app o la web

1. Entra a Ágora con tu correo @udlap.mx y tu contraseña.
2. Ve a Ajustes y baja hasta Eliminar mi cuenta.
3. Escribe tu nombre de usuario para confirmar y toca «Eliminar definitivamente».

Se hace al momento y no se puede deshacer. Si después quieres volver, puedes registrarte otra vez con el mismo correo.

Si no puedes entrar

Escríbenos desde tu correo @udlap.mx a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta». La borramos en un máximo de 30 días y te confirmamos por correo.

Qué se borra

• Tu perfil completo: nombre, foto, portada, bio, intereses y cumpleaños.
• Tu correo (queda libre para registrarte de nuevo) y tu contraseña.
• Tus sesiones, avisos, preferencias, rachas, insignias y suscripciones a notificaciones.
• Tus seguimientos, bloqueos, guardados y lugares apartados en aventones y eventos.
• Tus fotos y videos se borran del almacenamiento.
• Tus publicaciones, comentarios, mensajes, anuncios, eventos y aventones dejan de verse en toda la app.

Qué se conserva y por cuánto

Para atender reportes y requerimientos legales guardamos un identificador cifrado de tu correo (no el correo) en el registro de auditoría, y lo que esté bajo un reporte de moderación abierto hasta que se resuelva.

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